CHATBOT
Chatbot con IA para atención en WhatsApp, atención 24/7 en WhatsApp y canales digitales, combinando automatización inteligente con soporte humano.
Tu atención en WhatsApp, potenciada por IA y respaldada por personas
Whitebox Chatbot combina inteligencia artificial, canales digitales y un inbox multiagente para que tu equipo responda consultas, organice conversaciones y brinde una atención más ágil, sin perder el control humano. No es un CRM ni un constructor de campañas: es atención híbrida bot + humano, con datos reales.
Consultas fuera de horario
Conversaciones desordenadas entre agentes
Riesgo de un bot que inventa
Qué hace
Canales
WhatsApp Cloud API, widget web y mail, concentrados en Chatwoot.
IA
RAG + prompt por cliente, con habilidades de deuda, agenda y presupuesto.
Entrenamiento
Subís chats buenos, una lección de “qué imitar” y documentos. Tope: 80 chats / 40 documentos.
Laboratorio
Probá el mismo bot sin WhatsApp ni cliente, con datos de prueba o la API real de WAM/Calendar.
Inbox
Etiquetas, equipos (atención / marketing / desarrollo), asignación y notas privadas que no van al celular.
Handoff
Con una frase fija deriva a atención humana y no pisa al agente humano.
Guardrails
No inventa precios, plazos, deuda ni agenda; presupuestos solo por personas. Consultas por DNI/CUIT requieren WAM.
OPS
Espera inteligente, horario configurable, aviso priorizado por mail si no hay respuesta, panel de KPIs y salud del sistema.
Beneficios
Atención 24/7
Respuestas en WhatsApp y canales digitales a toda hora.
IA entrenada en tu criterio
El bot aprende de tus mejores conversaciones y documentos.
Control humano
Derivación a una persona cuando hace falta, sin pisar al agente.
Datos reales
Conectores locales con WAM y Calendar para consultar deuda o agenda.
Equipo organizado
Un inbox compartido con equipos, etiquetas y asignaciones.
¿Para quién es?
Para empresas y PyMEs que reciben muchas consultas por WhatsApp y quieren responder más rápido sin perder el trato humano, especialmente si ya usan WAM o una agenda en Calendar.
- Equipos de atención al cliente.
- Empresas que usan WAM y quieren consultas de deuda por DNI/CUIT.
- Negocios que gestionan agenda y quieren que el bot la consulte.
Preguntas Frecuentes
Acá respondemos las dudas más comunes.
No. Es atención híbrida bot + humano. Las campañas no están incluidas (están en desarrollo a futuro).
Sí, WhatsApp Cloud API concentrado vía Chatwoot. Los mensajes de WhatsApp y los tokens de IA quedan a cargo del cliente.
No. Los guardrails impiden que invente precios, plazos, deuda o huecos de agenda, y los presupuestos los hacen solo personas.
El bot deriva a atención humana con una frase fija, hace una pregunta si el cliente insiste y no pisa al agente humano.
Subís chats buenos, una lección de qué imitar y documentos, con un tope de 80 chats y 40 documentos. Antes de publicarlo podés probarlo en el Laboratorio.
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Combiná la velocidad de la inteligencia artificial con la experiencia de tu equipo para brindar respuestas más rápidas, precisas y humanas.